Мотивация отдела продаж. Топ-10 игр на командообразование

Что такое “мотивация”?

Мотивация — это внутренний побудительный фактор, который вдохновляет человека действовать и стремиться к достижению определенных целей. Она исходит из личных убеждений, ценностей, желаний и чувства своей значимости.

Мотивация и стимуляция — два понятия, внешне схожих, но имеющих существенные различия. Стимуляция же скорее связана с внешними факторами, такими как награды, поощрения, бонусы и другие материальные поощрения, направленные на увеличение производительности.

В отделе продаж особенно важна мотивация. Ведь продажи — это не только технический процесс, но и искусство убеждения и взаимодействия с клиентами. Мотивированные сотрудники видят в своей работе смысл и понимают, какую ценность они приносят клиентам. Они находят внутреннее удовлетворение от того, что помогают людям решать их проблемы и удовлетворять потребности.

В то время как стимуляция материальными благами может быть полезной для повышения производительности на короткий срок, она не всегда способствует долгосрочной преданности работников их работе. С другой стороны, мотивированные сотрудники более склонны к саморазвитию, креативному мышлению и постоянному совершенствованию своих навыков.

В отделе продаж, где межличностные навыки, убеждение и настойчивость играют огромную роль, мотивированные сотрудники способны строить более глубокие отношения с клиентами. Их внутренняя мотивация позволяет им эффективнее преодолевать трудности, сохранять оптимизм в лице отказов и продолжать работу на благо как себе, так и компании.

Таким образом, мотивация выступает как внутренний двигатель, способствующий эффективности, удовлетворенности и долгосрочному успеху в отделе продаж. Эффективная мотивационная стратегия, опирающаяся на понимание личных ценностей и желаний сотрудников, способна создать команду профессионалов, готовых идти на пути к постоянному росту и достижению выдающихся результатов.

Узнать о том, в чем разница между тактикой и стратегией, Вы сможете в статье на нашем сайте.

Один из способов замотивировать сотрудников — внедрить игры в отдел продаж. Подробнее об этом читайте ниже.

Какими бывают игры в отделе продаж?

Внедрение игровых элементов в рабочее окружение отдела продаж — это инновационный подход, способствующий повышению эффективности, улучшению командного взаимодействия и развитию ключевых навыков. В этом контексте игры выступают как мощный инструмент, способный сделать обучение и сотрудничество более интересными и вовлекающими.

Игры на командообразование

Одной из наиболее распространенных категорий игр в отделе продаж являются игры на командообразование. Эти игры нацелены на укрепление взаимодействия и доверия между членами команды. О примерах таких игр читайте в конце статьи.

Игры на развитие навыков продаж

Игры, направленные на развитие навыков продаж, также имеют важное место. Примером может служить «Ролевая игра клиента и продавца«, где сотрудники имитируют сценарии взаимодействия с клиентами, помогая друг другу совершенствовать свой подход и аргументацию. «Марафон продаж» — это еще одна игра, ставящая перед участниками задачу увеличения объема продаж в ограниченный срок.

Игры, стимулирующие творческое мышление и инновационность

Не следует забывать и об играх, стимулирующих творческое мышление и инновационность. «Игра идей» предлагает сотрудникам представить нестандартные способы подхода к решению проблем или разработке новых стратегий продаж. «Хакатон продаж» — это динамичное соревнование, в котором участники работают в малых группах над созданием инновационных продажных подходов.

Таким образом, игры в отделе продаж простираются от обучения и командообразования до стимулирования креативности и улучшения навыков продаж. Они не только делают рабочую среду более приятной и захватывающей, но и способствуют развитию ключевых компетенций, которые необходимы для успешной работы в сфере продаж.

Первый, личный опыт игр в отделе продаж

Первый раз с понятием «мотивация отдела продаж» я встретился ещё в начале нулевых. Очень сильно зацепила вдохновляющая история о мотивации сотрудников всего отдела продаж.

Руководитель собрал всех и опросил, что все хотят если «сделают» по объёму продаж ближайшего конкурента. Сотрудники выбрали весь день кататься на автобусе, а потом устроить дискотеку у главного офиса конкурента. Та история закончилась хорошо. А вот мои попытки повторить нет.

Ещё был опыт подарков работникам за выдающиеся результаты. Перевыполнил план – на тебе проигрыватель дисков. Это я реально видел. Только не видел того, что за это старались. Просто забирали и всё.

Какие я только муки ни испытывал, придумывая, как сделать так, чтобы сотрудники каждый день бежали как кони. Дело в том, что все продажники по своей сути – это «бойцы», спортсмены продаж. И им нравится выигрывать в конкурентной борьбе. Кто-то кайфует глобально, но большинство локально. И поэтому дополнительная мотивация на день/неделю/месяц как раз кстати.

Мы придумали следующее:

1. Посчитали какая активность для нас более важна за день, за неделю, за месяц.
2. Посчитали насколько экономически нам будет оправдано выплачивать такие премии.
3. Опросили менеджеров, как они бы это хотели видеть.
4. Внедрили.

Итог – совокупный рост продаж на 53%.

Какие премии были у нас (у Вас, скорее всего, будут другие)

1. Премия за день – 300 руб. при условии, что выполнил норматив по звонкам и у тебя звонков больше всех в отделе. МЫ считаем время в звонке, он же телефонный трафик в минутах. В конце дня выдаётся премия наличными. Этот факт также стимулирует работу руководителя отдела продаж, т.к. надо считать кто чемпион.
2. Премия за неделю – 1 500 руб. – тому, кто выставил предложений выше норматива и больше всех.
3. Премия за месяц – 6 000 руб. – тому кто собрал больше всех денег на расчётный счёт и в кассу.

Неплохая прибавка совокупно получалась к основной мотивации, и, я вам скажу, люди не на шутку бились и за 300 каждый день и за 6000 каждый месяц.

Чтобы в Вашем отделе продаж начались игры, напишите или выберите наиболее важные показатели, определите активность менеджера, которая влияет на эти показатели, ежедневную, еженедельную и ежемесячную.

Хотите получить профессиональную помощь — оставьте заявку

Топ-10 игр на командообразование в отделе продаж

Ниже представлен ТОП-10 игр на командообразование, по мнению Продажи Всем:

1. «Сокровища Сотрудничества»: Создайте карту сокровищ, разбив ее на отдельные части. Каждая часть будет находиться у разных участников. Команды должны сотрудничать, обмениваясь информацией и ресурсами, чтобы собрать всю карту и найти «сокровище»;
2. «Конструктивный мост»: Каждая команда получает ограниченное количество строительных материалов и задачу построить самый прочный мост. Задача позволит развить творческое мышление, планирование и сотрудничество;
3. «Отгадай Меня»: Участники пишут на листке бумаги нечто, что другие должны угадать, задавая вопросы. Эта игра развивает умение задавать эффективные вопросы и понимать потребности клиента;
4. «Торговая переговорная»: Команды имитируют переговоры по продаже важного продукта. Здесь участники могут улучшить навыки аргументации, убеждения и понимания потребностей клиента;
5. «Продавец-географ»: Участники получают список стран и товаров. Задача — продать товары, адаптировав свой подход к культурным особенностям каждой страны. Это развивает культурную чувствительность и адаптивность;
6. «Слепое вождение»: Один член команды надевает повязку на глаза, а другой — направляет его, не касаясь. Это обучает команду доверию, ясной коммуникации и роли лидера;
7. «Ролевые продажи»: Участники представляют клиента и продавца в ролевых ситуациях. Это помогает сотрудникам лучше понимать позицию клиента и совершенствовать свои навыки общения;
8. «Сборка пазла»: Команды соревнуются в сборке пазла. Каждая команда получает случайные части, и им придется обмениваться, чтобы достроить картину. Эта игра усиливает взаимодействие и адаптивность;
9. «Квест по продажам»: Создайте серию заданий и головоломок, связанных с продажами. Команды должны решать их вместе, раскрывая новые аспекты продаж и сотрудничая;
10. «Биржевые торги»: Каждая команда получает фиктивные продукты и ограниченное бюджетное предложение. Они должны торговаться и заключать выгодные сделки, развивая навыки убеждения и ведения переговоров.

Эти игры на командообразование в отделе продаж не только улучшают взаимодействие и сотрудничество, но и помогают развивать навыки, необходимые для успешной работы в области продаж.

Что Вы можете получить у нас?

Используйте наш опыт, описанный в статье, либо обратитесь к нам за бесплатной консультацией и получите мгновенный ответ на свой вопрос. 

Компания “Продажи всем” оказывает следующие услуги:

• Консультации:
  по управлению продажами;
  по управлению персоналом.
• Внедрение CRM.

Задать вопросы напрямую консультанту WhatsApp или Telegram:

 

 

Подписывайтесь на наш Телеграм, там всегда много интересного и полезного