Выгоды внедрения CRM-системы CRM-система — инструмент, автоматизирующий бизнес-процессы по работе с клиентами. Почему CRM-систему выгодно внедрять на любом этапе развития Вашего бизнеса? Для того, чтобы узнать ответ на этот вопрос, достаточно ознакомиться с функционалом CRM. С помощью CRM-системы служба поддержки имеет полный комплект информации о клиенте: от имени, до товарной позиции, приобретенной покупателем и времени …
Адаптивность — это выживание, это успех! Для начала, стоит разобраться: в чем отличие адаптации от адаптивности. Адаптация — это способность приспосабливаться. Адаптация может быть как процессом приспособления, так и результатом. А вот качество человека, который приспосабливается к новой среде — это адаптивность, то на сколько он адаптивен в процессе адаптации. Адаптация наступает не сразу, хотя …
Знания, навыки как бензопила Меня сильно удивило отношение к обучению сотрудников, которые не так давно устроились в компанию. Дело в том, что подавляющее большинство считает что обязанность обучения сотрудников — это обязанность компании. При этом, на вопрос: в каком из законов или нормативных актов это сказано, они разводят руками. Знания и навыки (в чём отличие …
Обучение сотрудников в современных реалиях Читать полностью »
Отличия сайтов, разработанных для B2B и B2C рынков На B2B рынке (business to business) цикл заключения сделки длится дольше, чем на B2C, т.к. число лиц, принимающих решения, в B2B, может быть от 1 человека, до всей верхушки компании. В цикл принятия решения входит анализ предложений конкурентных компаний, изучение деталей, согласование выбора с руководством и т.д. …
Что такое воронка продаж и почему она так называется? Воронка продаж — это статистическая модель, отражающая эффективность бизнеса в целом и в отдельных этапах продаж. Благодаря воронке продаж видно, насколько продуктивно работает отдел продаж, сайт, почтовые рассылки. Не зная текущие показатели невозможно влиять на результат. Визуально, классическая воронка продаж похожа на перевернутую пирамиду, разделенную на …
Этапы воронки продаж, как работает воронка? Читать полностью »
В чем отличие между тактикой и стратегией? Тактика — это планируемый комплекс действий для продвижения к намеченной цели. Тактика может отклоняться от стратегического плана, однако стоит помнить, что чрезмерное увлечение одной лишь тактикой способствует поражению в перспективе. Тактика отвечает на вопрос “как?”. Стратегия представляет собой план по достижению цели, но в отличии от тактики, она …
Что такое стратегия развития компании и какую выбрать? Читать полностью »
Банки и санкции, удар по работе с зарубежными активами и рынками Добрый день, дорогие друзья. Сегодня мы затронем финансовую сторону рабочего процесса одного из наших партнеров — компании КВиП, специализирующихся на подборе оптимального парового и пароконденсатного оборудования для инженерных узлов. Дочитайте статью до конца и вы узнаете с какими проблемами они столкнулись и какие решения …
Что такое SWOT-анализ? SWOT-анализ (сильные [Strengths] и слабые [Weaknesses] стороны, возможности [Opportunities] и угрозы [Threats]) — это структура, используемая для выявления конкурентоспособности компании и дальнейшего стратегического планирования. SWOT-анализ нужен для оценки внутренних и внешних факторов, а также текущего и будущего потенциал развития. Благодаря СВОТу можно ознакомится с сильными и слабыми местами компании, предприятия, фирмы. При …
Общие требования к изображениям: Используйте качественные и релевантные изображения (иллюстрация соответствует теме статьи, яркая, привлекательная); Изображения должны помогать рассказывать историю или упрощать что-то: например, наглядно объяснять идею, показывать какой-то предмет или процесс (качественное изображение товара или фото предоставления услуги, результата); Используйте оригинальные изображения по возможности — для SEO важно, чтобы изображения были оригинальными, а не …
Инструкция по подготовке превью для статьи Читать полностью »
Прейскурант или прайс—лист? Есть ли разница между прейскурантом и прайс—листом, и почему мы встречаем оба этих варианта в обиходе? Прейскурант (нем. Preiskurant, от Preis — цена и фр. courant — текущий); Прайс—лист (англ. price list, от price — цена и list — список). Согласно википедии — оба этих понятия имеют одинаковое значение, в переводе на …
