fbpx

Продажи Всем

Обозначить ценности компании — облегчить жизнь руководства.

Идея создания данной статьи пришла в голову после увольнения одного из сотрудников.

При анализе о причине увольнения, выяснилось, что ценности компании не совпали с ценностями сотрудника, при этом он прошел стажировку и испытательный срок, то есть он работал уже несколько месяцев.  Вот тогда и было принято решение сформировать ценности компании, чтобы избегать в дальнейшем таких моментов и экономить свое и чужое время.

Решили поделиться с вами нашим опытом, возможно он будет вам полезен, особенно интересно будет руководителям компаний, HR-менеджерам. 

Что такое корпоративные ценности?

Ценности компании (они же «корпоративные» или «основополагающие» ценности) это убеждения, философия и принципы, лежащие в основе вашего бизнеса . Они влияют на качество обслуживания сотрудников, а также на отношения, которые вы развиваете со своими клиентами, партнерами и поставщиками. 

Вы должны искренне уважать ценности своей компании во всем, что вы делаете, и подавать правильный пример своим сотрудникам. Это единственный способ завоевать доверие на рабочем месте. Не просите своих сотрудников следовать ценностям компании, которые вы установили для своего бизнеса, если вы не следуете им и не интегрируете их в свою повседневную работу в первую очередь. 

С чего все начиналось

Новые сотрудники, приходя в компанию пока не обладают знаниями о ее правилах. Новенькие, не проинформированные о ценностях компании узнают о них в процессе работы и понимая, что они ему не подходят, увольняются.

А время уже на него потрачено, силы вложены и таких людей может быть сколько угодно.

Так и пришла идея оформить эти ценности, чтобы новым сотрудникам было проще влиться в коллектив и следовать правилам компании, вести себя так, как ожидает руководитель. 

 

Наличие четкого набора ценностей помогает сотрудникам понять, что вы отстаиваете. Ценности компании также дают им рекомендации в работе и чувство безопасности. 

Как было до ?

 

До формирования корпоративных ценностей использовали 7 парадигм Фридмана, на которые сотрудники должны были опираться при работе. 

Руководитель подолгу объяснял сотрудникам, какое поведение он от них ожидает. Но при формировании корпоративных ценностей, 7 парадигм Фридмана никуда не деваются, они остаются актуальными всегда, каждый работник должен их знать несмотря ни на что.

Заказывайте все 7 парадигм для ознакомления и изучения сотрудниками. Заполните форму ниже и забирайте

Ценность  сформированных корпоративных ценностей в том, что сотрудник приобретает ясность, какое поведение приемлемо, а какое нет. Если все следуют общим правилам, то это приводит к большему взаимопониманию между сотрудником и руководителем/коллегами, избавляет от конфликтов.

Почему важны ценности компании?

С точки зрения бизнеса, наличие основного набора ценностей компании облегчает компании принятие решений , способствует совместной работе и помогает сотрудникам сотрудничать, быстро сообщать принципы клиентам и покупателям и нанимать сотрудников с правильным отношением.

Вообще, создание бизнеса немного похоже на создание сообщества: если вы хотите, чтобы сообщество действовало как группа, вам нужен общий код / ​​видение / идентичность, организационная культура, которая движет тем, кого вы решите пригласить в и как сообщество функционирует в целом. Если вы не владеете ценностями своего сообщества, не определяете их и не заботитесь о них, они будут развиваться сами по себе, что потенциально может навредить вашему бизнесу.

Но чтобы помочь своим сотрудникам принимать правильные решения, вам необходимо установить правильные ценности компании , которые отражают то, что вы отстаиваете.

Вот почему Саймон Синек объясняет в своей книге « Начни с того, почему», что вам нужно сообщить своим сотрудникам, почему ваша компания существует, какова ваша миссия и какие убеждения вы отстаиваете.

Когда общение ваших сотрудников строится на базе основных ценностей вашей компании, это помогает повысить мотивацию и вовлеченность сотрудников . Если объяснить сотрудникам свои основные ценности и причины, по которым вы отстаиваете эти конкретные ценности, они лучше поймут цели компании и будут усерднее работать над их достижением. 

Как правильно оформить ценности компании

У многих компаний схожие ценности: клиентоориентированность, устойчивое развитие, экологичность. Но одинаковые ценности каждый транслирует в мир по-своему.

Нет смысла создавать идеальный набор ценностей, если никто в вашей компании не может их вспомнить. Короткое, маркированный список пунктов простого значение одного приговаривает будет легче запомнить в повседневной трудовой жизни и помогают направлять решение ваших команд.

Они должны быть изложены простым языком, который будет одинаково ясен сотрудникам всех уровней иерархической структуры организации. 

Чтобы разработать ценности компании, нужно проанализировать текущую обстановку. В частности, можно следовать следующему алгоритму: 

  1. Определить ценности компании на данный момент  
  2. Исследовать главную миссию организации 
  3. Проанализировать долгосрочные цели 
  4. Оценить основные направления деятельности
  5. Провести стратегическое совещание и утвердить список ценностей; 

Со временем меняйте свои ценности.

Когда ваша компания растет, ценности, которые вы написали на раннем этапе, могут не полностью соответствовать тому, куда вы пришли. По мере появления новых возможностей и проблем вам может потребоваться обновить свои ценности. Вы поймете, что динамика меняется по мере роста числа сотрудников, и разные вещи становятся более или менее важными.

Пересматривайте ценности компании по мере роста вашей команды и получайте отзывы от существующих сотрудников, которые помогут направить процесс.

Нужно стараться сохранить уникальность своих ценностей.

Ну и для наглядности посмотрим примеры корпоративных ценностей гигантов бизнеса.

Примеры ценностей крупнейших организаций мира

Google

У Google есть список из 10 ценностей компании под названием “ Десять истинных вещей

  1. Сосредоточьтесь на пользователе, а все остальное приложится.
  2. Лучше всего делать что-то по-настоящему хорошо.
  3. Быстро лучше, чем медленно.
  4. Демократия в сети работает.
  5. Вам не нужно находиться за своим столом, чтобы получить ответ.
  6. Вы можете зарабатывать деньги, не совершая зла.
  7. Всегда есть больше информации.
  8. Потребность в информации пересекает все границы.
  9. Можно быть серьезным без костюма.
  10. Великолепно просто недостаточно.

Amazon

Amazon определяет список из 14 принципов лидерства, которые влияют на принятие решений:

  • Одержимость клиентов
  • Право собственности
  • Изобретайте и упрощайте
  • Правильно, много
  • Учись и будь любопытным
  • Нанимайте и развивайте лучших
  • Настаивайте на высочайших стандартах
  • Думай масштабно
  • Уклонение к действию
  • Бережливость
  • Заслужить доверие
  • Нырять глубоко
  • Не согласен и согласен
  • Добейтесь результатов

 

Netflix

Определяет ценности своей компании на основе основной философии «люди важнее процесса»:

  • Суждение
  • Коммуникация
  • Любопытство
  • Храбрость
  • Страсть
  • Самоотверженность
  • Инновации
  • Включение
  • Честность
  • Влияние

Пример ценностей нашего главного партнера — Компании КВИП

Если у вас сложности с формированием корпоративных ценностей, то обращайтесь за бесплатной консультацией, мы подскажем, в каком направлении двигаться или заполняйте форму ниже.

Записаться на консультацию
2 + 8 =

Подписывайтесь на наш Телеграм канал, там всегда много полезного

Оставьте комментарий